\n<\/p>\n
Les probl\u00e8mes s\u2019accumulent pour le g\u00e9ant Microsoft et sa suite de solutions bureautiques Office. D\u00e9j\u00e0 confront\u00e9e \u00e0 un abandon de ses logiciels en Europe par certaines entreprises ou institutions pour des questions de souverainet\u00e9 num\u00e9rique, Microsoft risque de surcro\u00eet une lourde amende en Australie, o\u00f9 le r\u00e9gulateur de la concurrence a lanc\u00e9 des poursuites pour \u201coffre trompeuse\u201d concernant l\u2019assistant IA, CoPilot.<\/p>\n
Environ 2,7 millions d\u2019utilisateurs australiens sont concern\u00e9s par cette \u201ctromperie\u201d. Selon le r\u00e9gulateur australien de la concurrence, la soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine a sciemment dissimul\u00e9 une offre classique de sa suite bureautique Office, imposant aux consommateurs de renouveler, automatiquement dans certains cas, avec une offre plus ch\u00e8re incluant CoPilot, un assistant fonctionnant avec l’intelligence artificielle et qui aide l’utilisateur pour des recherches ou des t\u00e2ches textuelles, ou r\u00e9silier.\u00a0<\/span><\/p>\n Une pratique \u201cclassique\u201d des GAFAM<\/strong><\/p>\n Or, une troisi\u00e8me alternative existait bien, \u00e0 savoir le renouvellement de l\u2019offre \u201cClassique\u201d avec la m\u00eame tarification et sans CoPilot. Toutefois, celle-ci \u00e9tait dissimul\u00e9e et n\u2019\u00e9tait propos\u00e9e que lorsque l\u2019utilisateur entamait une proc\u00e9dure de r\u00e9siliation.\u00a0<\/span><\/p>\n Selon la patronne du r\u00e9gulateur australien, Gina Cas-Gottlieb, la plainte a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pos\u00e9e \u00e0 la Cour f\u00e9d\u00e9rale contre Microsoft Australia et sa maison m\u00e8re Microsoft Corp. \u201cNous all\u00e9guerons au tribunal que Microsoft a d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment omis la r\u00e9f\u00e9rence aux plans \u2019Classique\u2019 dans ses communications et dissimul\u00e9 leur existence jusqu’\u00e0 ce que les abonn\u00e9s entament la proc\u00e9dure d’annulation, afin d’augmenter le nombre de consommateurs des plans plus chers int\u00e9grant Copilot\u201d, explique-t-elle.<\/p>\n \u201cLes applications Microsoft Office inclues dans les abonnements 365 sont essentielles dans la vie de beaucoup de gens, et comme il existe peu d’alternatives \u00e0 l’offre group\u00e9e, annuler l’abonnement est une d\u00e9cision que beaucoup ne prendraient pas \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re\u201d, a-t-elle ajout\u00e9.<\/p>\n Le g\u00e9ant am\u00e9ricain proc\u00e8de de la sorte depuis un an, soit le 31 octobre 2024. L’Autorit\u00e9 australienne de la concurrence explique que les abonnements incluant CoPilot sont 29 \u00e0 45\u00a0% plus chers que l\u2019offre dite \u201cClassique\u201d. Microsoft pourrait risquer une amende de 30 millions de dollars.<\/p>\n Cette pratique trompeuse par la soci\u00e9t\u00e9 rappelle celles d\u00e9j\u00e0 adopt\u00e9es par les autres membres des GAFAM, comme Meta, Amazon ou Google. Par ailleurs, Microsoft a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 vis\u00e9e par des proc\u00e9dures et enqu\u00eates des autorit\u00e9s australiennes pour ses pratiques commerciales et la gestion des contenus illicites. En ao\u00fbt 2025, la commissaire australienne \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 en ligne a publiquement accus\u00e9 Microsoft, ainsi que d\u2019autres g\u00e9ants du web<\/a>, de ne pas prendre suffisamment au s\u00e9rieux la protection des mineurs contre les contenus p\u00e9dopornographiques et les violences en ligne.<\/p>\n Microsoft de plus en plus d\u00e9cri\u00e9e<\/strong><\/p>\n Ces poursuites en Australie contre la soci\u00e9t\u00e9 cofond\u00e9e par le sulfureux Bill Gates interviennent au moment o\u00f9 une partie croissante du secteur public et certaines grandes entreprises europ\u00e9ennes entreprennent une transition significative pour se d\u00e9faire de Microsoft Office et de ses services associ\u00e9s, au profit de solutions open source ou de fournisseurs locaux. Ce mouvement est avant tout motiv\u00e9 par des pr\u00e9occupations de souverainet\u00e9 num\u00e9rique, de respect du RGPD et de r\u00e9duction de la d\u00e9pendance aux fournisseurs non europ\u00e9ens.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00c0 titre d\u2019exemple, le Danemark a r\u00e9cemment lanc\u00e9 un vaste chantier de migration\u00a0: le minist\u00e8re du Num\u00e9rique a pris la d\u00e9cision de basculer officiellement de Microsoft Office 365 vers LibreOffice, avec l\u2019objectif affich\u00e9 de ne pas fonder l\u2019infrastructure publique sur des technologies d\u2019un seul acteur \u00e9tranger. Cette initiative vise \u00e0 diminuer le risque li\u00e9 \u00e0 la g\u00e9opolitique et \u00e0 l\u2019application extraterritoriale de lois am\u00e9ricaines, comme lorsque la Cour p\u00e9nale internationale s\u2019est vue coup\u00e9e d\u2019un acc\u00e8s Microsoft pour des raisons politiques.<\/p>\n