{"id":31163,"date":"2026-08-18T14:41:02","date_gmt":"2026-08-18T12:41:02","guid":{"rendered":"https:\/\/monde25.info\/index.php\/2026\/08\/18\/faut-il-nationaliser-doctolib\/"},"modified":"2026-08-18T14:41:02","modified_gmt":"2026-08-18T12:41:02","slug":"faut-il-nationaliser-doctolib","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/monde25.info\/index.php\/2026\/08\/18\/faut-il-nationaliser-doctolib\/","title":{"rendered":"Faut-il nationaliser Doctolib\u00a0?"},"content":{"rendered":"
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Au fil des ann\u00e9es, la plateforme de prise de rendez-vous m\u00e9dicaux Doctolib s\u2019est impos\u00e9e comme un outil incontournable pour une grande partie de la population. Au point de devenir un v\u00e9ritable interm\u00e9diaire entre les patient\u00b7es et le syst\u00e8me de soins. Derri\u00e8re ce service largement utilis\u00e9 se trouve pourtant une entreprise priv\u00e9e, qui occupe d\u00e9sormais une place centrale dans un domaine aussi essentiel que la sant\u00e9.<\/strong><\/h4>\n

<\/span>L\u2019acc\u00e8s aux soins constitue un droit fondamental et rel\u00e8ve de l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral.<\/strong> Qu\u2019une infrastructure devenue aussi importante appartienne \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 but lucratif revient \u00e0 privatiser une fonction qui devrait relever de la puissance publique.<\/a> Dans ce contexte, la nationalisation de Doctolib m\u00e9rite au moins d\u2019\u00eatre envisag\u00e9e comme une piste de r\u00e9flexion.<\/p>\n

Pratique n\u2019est pas forc\u00e9ment \u00e9thique<\/strong><\/h2>\n

Doctolib permet de consulter en temps r\u00e9el les cr\u00e9neaux disponibles chez de nombreux praticiens et de prendre rendez-vous directement en ligne, sans multiplier les appels t\u00e9l\u00e9phoniques.<\/strong> Ce fonctionnement constitue un gain de temps consid\u00e9rable pour les patient\u00b7es. Ainsi, les services propos\u00e9s par Doctolib r\u00e9pondent \u00e0 un besoin particuli\u00e8rement important dans un contexte d\u2019acc\u00e8s aux soins de plus en plus contraint.<\/strong><\/p>\n

Cette efficacit\u00e9 ne suffit toutefois pas \u00e0 \u00e9carter les questions que soul\u00e8ve le mod\u00e8le de la plateforme. Doctolib revendique pr\u00e8s de 50 millions d\u2019utilisateurs et occupe ainsi une place centrale dans le parcours de soins<\/a> d\u2019une partie importante de la population. Les donn\u00e9es personnelles et de sant\u00e9 associ\u00e9es \u00e0 ces usages sont d\u00e8s lors confi\u00e9es \u00e0 une entreprise priv\u00e9e, dont l\u2019activit\u00e9 r\u00e9pond \u00e9galement \u00e0 une logique \u00e9conomique.<\/strong><\/p>\n

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La face sombre de Doctolib<\/strong><\/h2>\n

La situation cr\u00e9e une rupture d\u2019\u00e9galit\u00e9 entre les personnes qui ne souhaitent pas ou ne peuvent pas avoir recours \u00e0 ce service.<\/strong> Certains praticiens imposent en effet d\u00e9j\u00e0 Doctolib comme moyen de prise de rendez-vous, faisant de l\u2019usage d\u2019une plateforme priv\u00e9e une condition pratique d\u2019acc\u00e8s \u00e0 leurs consultations.<\/p>\n

Confier des donn\u00e9es aussi sensibles \u00e0 une entreprise priv\u00e9e pose une question fondamentale : celle de la marchandisation d\u2019informations li\u00e9es \u00e0 la sant\u00e9 et, plus largement, de la place du profit dans la gestion d\u2019un bien commun.<\/strong> \u00c0 l\u2019\u00e9t\u00e9 2026, plusieurs m\u00e9dias ont d\u2019ailleurs rapport\u00e9 que Doctolib entendait recourir \u00e0 l\u2019intelligence artificielle pour analyser ces donn\u00e9es<\/a> afin d\u2019\u00ab optimiser le parcours de soin \u00bb<\/em>.<\/p>\n

Mais que se passerait-il si l\u2019entreprise se d\u00e9cidait \u00e0 aller plus loin ? N\u2019\u00e9tant pas une structure publique, aucun contr\u00f4le d\u00e9mocratique n\u2019est possible. <\/strong>Cette inqui\u00e9tude est d’autant plus vive lorsque l’on prend en consid\u00e9ration que le fondateur et PDG de Doctolib, Stanislas Niox-Chateau, avait auparavant lanc\u00e9 Otium Capital,<\/a> soci\u00e9t\u00e9 d’investissement de Pierre-Edouard St\u00e9rin. Ultraconservateur, catholique int\u00e9griste, et ouvertement libertarien, <\/strong>le profil du milliardaire Pierre-Edouard St\u00e9rin, et son projet P\u00e9ricl\u00e8s ont de quoi faire fr\u00e9mir.<\/a><\/p>\n

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Le fondateur et PDG de Doctolib, Stanislas Niox-Chateau \u00ab\u00a0Frontiers Health 2016<\/a>\u00a0\u00bb par Frontiers Conferences<\/a>, CC BY 2.0<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

La question essentielle de la souverainet\u00e9<\/strong><\/h2>\n

La question de la gestion des donn\u00e9es de sant\u00e9 reste n\u00e9anmoins centrale. Doctolib, entreprise fran\u00e7aise, s\u2019appuie en effet sur l\u2019infrastructure de stockage du g\u00e9ant am\u00e9ricain Amazon pour h\u00e9berger ses donn\u00e9es<\/strong><\/a>.<\/strong> Si cette organisation est conforme au cadre l\u00e9gal en vigueur, elle n\u2019en soul\u00e8ve pas moins des interrogations quant \u00e0 la souverainet\u00e9 num\u00e9rique et \u00e0 la capacit\u00e9 de la France \u00e0 conserver la ma\u00eetrise d\u2019infrastructures li\u00e9es \u00e0 des informations aussi sensibles.<\/strong><\/p>\n

M\u00eame si cette pratique est l\u00e9gale, elle soul\u00e8ve des interrogations importantes en mati\u00e8re de souverainet\u00e9 num\u00e9rique. La ma\u00eetrise collective des outils qui h\u00e9bergent et traitent ces donn\u00e9es appara\u00eet essentielle pour garantir un contr\u00f4le d\u00e9mocratique, plut\u00f4t que de laisser leur gestion d\u00e9pendre uniquement d\u2019int\u00e9r\u00eats \u00e9conomiques.<\/strong> Lorsque ces infrastructures essentielles reposent en outre sur des acteurs \u00e9trangers, la question de la souverainet\u00e9 se pose avec d\u2019autant plus de n\u00e9cessit\u00e9.<\/a><\/p>\n

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Une alternative publique\u00a0?<\/strong><\/h2>\n

Certains pensent, \u00e0 tort, que seul le priv\u00e9 serait capable de cr\u00e9er des dispositifs num\u00e9riques efficaces. Or, dans ce domaine, il existe pourtant \u00ab\u2009Mon espace sant\u00e9\u2009\u00bb. Ce dispositif public, devenu obligatoire pour les m\u00e9decins<\/a>, recense des dossiers m\u00e9dicaux, des documents de sant\u00e9 et les \u00e9changes praticiens-patients<\/strong> pour tous les adh\u00e9rents de la S\u00e9curit\u00e9 sociale.<\/p>\n

Il pourrait, de fait, \u00eatre un s\u00e9rieux concurrent \u00e0 Doctolib, \u00e0 la diff\u00e9rence pr\u00e8s que celui-ci ne permet pas la prise de rendez-vous. Comment donc justifier que l\u2019\u00c9tat parvienne avec succ\u00e8s \u00e0 g\u00e9rer l\u2019essentiel de l\u2019infrastructure num\u00e9rique de sant\u00e9, mais qu\u2019il laisse une entreprise priv\u00e9e occuper un r\u00f4le aussi crucial dans l\u2019organisation des rendez-vous ?<\/strong><\/p>\n

R\u00e9guler n\u2019est pas suffisant<\/strong><\/h2>\n

Une autre approche consisterait \u00e0 encadrer plus strictement les pratiques de Doctolib et \u00e0 renforcer la protection des donn\u00e9es,<\/strong> notamment en limitant leur marchandisation et en imposant davantage de transparence.<\/p>\n

Cependant, ces mesures permettraient de mieux encadrer l\u2019activit\u00e9 de la plateforme, mais ne modifieraient pas sa nature.<\/strong> Doctolib resterait une entreprise priv\u00e9e guid\u00e9e par une finalit\u00e9 \u00e9conomique, tandis que la collectivit\u00e9 demeurerait d\u00e9pendante d\u2019une infrastructure essentielle qu\u2019elle ne contr\u00f4le pas directement.<\/p>\n

Ces consid\u00e9rations faites, il appara\u00eet \u00e9vident que l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du syst\u00e8me de sant\u00e9 doit rester sous le giron public.<\/strong> De lors, la nationalisation de Doctolib devient une option plus qu\u2019envisageable. Bien s\u00fbr, il serait \u00e9galement possible d\u2019am\u00e9liorer une structure comme \u00ab\u2009Mon espace sant\u00e9\u2009\u00bb et de fermer l\u00e9galement l\u2019entreprise<\/a>.<\/strong><\/p>\n

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Une n\u00e9cessaire transformation<\/strong><\/h2>\n

Il serait possible d\u2019envisager une fusion avec \u00ab\u2009Mon espace sant\u00e9\u2009\u00bb, ce qui permettrait de planifier des rendez-vous et de r\u00e9f\u00e9rencer tous les praticiens de la m\u00eame mani\u00e8re (tout en \u00e9cartant certains charlatans actuellement pr\u00e9sents sur la plateforme<\/a>). Cet espace offrirait une protection maximale des donn\u00e9es, g\u00e9r\u00e9es par l\u2019\u00c9tat, sur des serveurs fran\u00e7ais. Elle pourrait \u00e9galement fournir un acc\u00e8s \u00e0 tous en fondant une alternative t\u00e9l\u00e9phonique pour les personnes \u00e9loign\u00e9es du num\u00e9rique.<\/strong><\/p>\n

Il ne s\u2019agirait pas de recr\u00e9er un clone gouvernemental de l\u2019actuel Doctolib, mais d\u2019en garder le meilleur tout en lui apportant des ajustements n\u00e9cessaires. Ce nouvel outil constituerait alors une plateforme publique, sur laquelle l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des praticiens serait int\u00e9gr\u00e9e,<\/strong> et qui pourrait devenir la porte d\u2019entr\u00e9e vers l\u2019ensemble du parcours num\u00e9rique de soin, prise de rendez-vous comprise.<\/p>\n

Le sympt\u00f4me d\u2019un probl\u00e8me plus large<\/strong><\/h2>\n

En fin de compte, Doctolib illustre un ph\u00e9nom\u00e8ne de soci\u00e9t\u00e9 de plus en plus pr\u00e9sent\u00a0: des groupes priv\u00e9s deviennent progressivement propri\u00e9taires ou gestionnaires d\u2019infrastructures dont les individus ne peuvent plus se passer.<\/strong><\/p>\n

Cette forme de privatisation est facilit\u00e9e par le num\u00e9rique, puisqu\u2019il la rend plus discr\u00e8te. Ce ne sont plus directement les h\u00f4pitaux o\u00f9 les \u00e9tablissements qui tombent entre les mains d\u2019entrepreneurs, mais des outils<\/strong> sans lesquels il s’av\u00e8re plus compliqu\u00e9 de fonctionner.<\/p>\n

La m\u00eame question se pose d\u2019ailleurs d\u00e9j\u00e0 pour d\u2019autres secteurs, comme le cloud, l\u2019IA, les donn\u00e9es publiques, les logiciels administratifs ou encore les machines elles-m\u00eames. La pr\u00e9dominance des firmes am\u00e9ricaines sur ces secteurs est, en outre, particuli\u00e8rement inqui\u00e9tante,<\/strong> d\u2019autant plus \u00e0 l\u2019heure dans un contexte de fascisation sur le Vieux Continent et les \u00c9tats-Unis.<\/a><\/p>\n

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Un nouvel horizon<\/strong><\/h2>\n

De facto, la question ne concerne m\u00eame plus la qualit\u00e9 ou la probit\u00e9 des entreprises qui endossent ce type de fonction, mais un sujet de soci\u00e9t\u00e9 plus profond\u00a0: l\u2019acc\u00e8s au soin peut-il d\u00e9pendre en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 d’une infrastructure priv\u00e9e\u00a0?<\/a><\/strong> Il para\u00eet d\u2019autant plus logique que le r\u00e9seau num\u00e9rique li\u00e9 au secteur soit g\u00e9r\u00e9 de mani\u00e8re collective, puisque c\u2019est bien de cette fa\u00e7on que le syst\u00e8me de sant\u00e9 fran\u00e7ais dans son ensemble est financ\u00e9.<\/p>\n

\u00c0 l\u2019heure o\u00f9 le quotidien est de plus en plus d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9, la possible nationalisation de Doctolib pourrait ne pas \u00eatre qu\u2019une simple exception, mais bien le premier d\u00e9bat d\u2019une longue s\u00e9rie sur ce que les individus souhaitent consid\u00e9rer comme un bien commun, \u00e0 \u00e9loigner de la qu\u00eate du profit.<\/strong><\/p>\n

– Simon Verdi\u00e8re<\/strong><\/em><\/p>\n

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L’\u00e9quipe Doctolib \u00e0 ses d\u00e9buts en 2014. \u00ab\u00a0<\/a>We need a word for that amount of awesome<\/a>\u00a0\u00bb par <\/a>Thomas Wickham<\/a>, <\/a>CC BY-NC-SA 2.0<\/a><\/p>\n

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