L\u2019art de choyer les \u00ab\u00a0<\/small>ressources humaines\u00a0<\/small>\u00bb<\/p>\n De m\u00eame que les \u00e9coles de commerce enseignent comment utiliser au mieux les moyens financiers ou les possibilit\u00e9s du march\u00e9, les nouveaux manageurs apprennent \u00e0 g\u00e9rer les \u00eatres humains, raval\u00e9s au rang de ressource comme une autre. Ils jouent sur les sentiments (empathie, complicit\u00e9, plaisir, mais aussi peur et stress) pour arriver \u00e0 leurs fins. Tout d\u00e9coule de l\u2019\u00ab\u00a0<\/small>effet Hawthorne\u00a0<\/small>\u00bb\u2026<\/p>\n<\/div><\/div>\n \t\t\t Val\u00e9rie Andriantsiferana. \u2013 \u00ab\u00a0<\/small>Proche du burn-out\u00a0<\/small>\u00bb, 2015<\/p>\n \u00a9 ADAGP, Paris, 2023 – Clich\u00e9\u00a0: ADAGP images\n<\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n Q<\/span>uand<\/span> Frederick Winslow Taylor (1856-1915) a con\u00e7u son mod\u00e8le d\u2019organisation scientifique du travail, il avait une vision claire de ce qu\u2019il voulait obtenir des ouvriers\u00a0: qu\u2019ils n\u2019interviennent pas sur les m\u00e9thodes et les rythmes de travail selon leurs int\u00e9r\u00eats, au d\u00e9triment de la productivit\u00e9. \u00ab\u00a0<\/small>Le remplacement du mode empirique de direction par le syst\u00e8me scientifique de direction ne consiste pas seulement en une \u00e9tude de la vitesse convenable d\u2019ex\u00e9cution d\u2019un travail et des outils \u00e0 utiliser dans l\u2019atelier\u00a0<\/small>; il n\u00e9cessite \u00e9galement un changement complet de l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit des ouvriers de l\u2019atelier vis-\u00e0-vis de leur travail et de leurs employeurs<\/i>\u00a0<\/small>\u00bb,<\/i> explique-t-il alors. Il s\u2019agit d\u2019arracher leur docilit\u00e9, voire leur adh\u00e9sion, afin d\u2019obtenir le meilleur rendement possible. De ses analyses en atelier, Taylor avait tir\u00e9 cette conclusion\u00a0: il ne faut pas laisser le savoir aux ouvriers car il repr\u00e9sente un pouvoir, celui de d\u00e9cider de l\u2019organisation de leur travail. Il faut \u00eatre en mesure de leur imposer les m\u00e9thodes jug\u00e9es les plus efficaces et faire en sorte qu\u2019ils s\u2019en satisfassent.<\/p>\n En parall\u00e8le \u2014 ou plut\u00f4t en compl\u00e9ment \u2014 s\u2019est diffus\u00e9e la pens\u00e9e d\u2019Elton Mayo, sur la base de ce que l\u2019on a appel\u00e9 l\u2019\u00ab\u00a0<\/small>effet Hawthorne\u00a0<\/small>\u00bb, du nom de l\u2019usine de la Western Electric (en Illinois) o\u00f9 ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es des exp\u00e9riences de 1924 \u00e0 1939. Celles-ci ont montr\u00e9 qu\u2019il suffit de s\u2019int\u00e9resser \u00e0 un groupe de travailleurs et de tenter quelques menues modifications (d\u2019\u00e9clairage, de positionnement des machines, etc.) pour augmenter sa productivit\u00e9. La seule intention de la direction compterait bien plus que le contenu du changement lui-m\u00eame. Plus tard, les travaux du Tavistock Institute of Human Relations, cr\u00e9\u00e9 en 1947 \u00e0 Londres gr\u00e2ce au m\u00e9c\u00e9nat de la Rockefeller Foundation, donneront une l\u00e9gitimit\u00e9 moderne \u00e0 l\u2019introduction de la psychologie et de la psychanalyse au sein des directions charg\u00e9es de g\u00e9rer la main-d\u2019\u0153uvre.<\/p>\n Cette approche continuera de se d\u00e9velopper et de s\u2019affirmer. L\u2019id\u00e9e que les travailleurs peuvent\u00a0(…)<\/p>\n<\/p><\/div>\n Taille de l\u2019article complet\u00a0:\u00a02\u00a0269<\/span>\u00a0mots.<\/p>\n Dani\u00e8le Linhart<\/p>\n \n\t\t\t\t\tChercheuse \u00e9m\u00e9rite au Centre national de la recherche scientifique (CNRS), sociologue du travail. Dernier ouvrage paru\u00a0: L\u2019Insoutenable Subordination des salari\u00e9s,<\/i> \u00c9r\u00e8s, Toulouse, 2021.<\/p>\n<\/p><\/div>\n![\"JPEG](\"https:\/\/www.monde-diplomatique.fr\/\/local\/cache-vignettes\/L650xH846\/img003-54-b1239.jpg?1672150394\")
<\/p><\/div>\n\tCet article est r\u00e9serv\u00e9 aux\u00a0abonn\u00e9s
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